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EU-Versand
Auf Anfrage. Schreibt uns bitte vor Bestellung eine kurze Nachricht, dann kalkulieren wir die Versandkosten transparent und melden uns innerhalb eines Werktags zurück.
Verpackung
Wim packt jedes Paket mit ungebleichtem Kraftpapier, Maisstärke-Chips und einem goldfarbenen Klebeband. Hardware bekommt einen zusätzlichen Schaumstoffring, damit unterwegs nichts wackelt. Theo legt eine handgeschriebene Karte dazu — bei der ersten Bestellung außerdem ein Pixel-Sticker und ein Goldfaden-Lesezeichen.
Rückgabe
Wir gewähren freiwillig 30 Tage Rückgaberecht — also sechzehn Tage über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus. Die Ware muss in einem versandfähigen Zustand sein; ein Originalkarton ist nicht erforderlich, freut uns aber, wenn ihr ihn noch habt.
So geht's: Schickt uns kurz eine E-Mail an [email protected] mit der Bestellnummer und einer kurzen Notiz, ob etwas nicht in Ordnung war. Wir antworten innerhalb eines Werktags und schicken euch ein vorfrankiertes Rücksende-Etikett.
Die genauen rechtlichen Bedingungen findet ihr in unserer Widerrufsbelehrung.
Werkstattabholung
Wer in Aachen wohnt oder vorbeikommt, kann nach Absprache auch persönlich abholen. Wir öffnen die Werkstatt Mi–Sa 11:00–19:00 Uhr · So 13:00–17:00 Uhr · Mo & Di geschlossen und bieten Filterkaffee an.